Политика обработки персональных данных

Политика в отношении обработки персональных данных

ООО «КСЮ КАПИТАЛ» · Интернет-ресурс Lirendo · lirendo.by

Редакция от «28» сентября 2026 г.

1 Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «КСЮ КАПИТАЛ» при работе интернет-ресурса Lirendo в домене lirendo.by и связанных с ним сервисов, включая Telegram-бот уведомлений Lirendo.

1.2. Политика применяется к посетителям сайта, зарегистрированным пользователям, лицам, размещающим объявления, представителям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, покупателям, заказчикам платных услуг, продавцам и собственникам транспортных средств, осматриваемых по заказу, лицам, сведения о которых содержатся в Агрегированных карточках и Отчетах, лицам, обращающимся в поддержку, и иным лицам, чьи персональные данные обрабатываются в связи с использованием Lirendo.

1.3. Политика не регулирует обработку персональных данных работников, кандидатов на работу и иных лиц в рамках внутренних кадровых процессов оператора. Для таких процессов применяются отдельные локальные документы.

1.4. Основные термины используются в значениях, установленных Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных». Сайт и доступные на нем функции далее совместно именуются «Lirendo» или «Сервис». Термины «Заказ», «Отчет», «Готовый отчет», «VIN-отчет», «Агрегированная карточка» и «Мониторинг объявлений» используются в значениях, установленных Пользовательским соглашением и Публичной офертой Lirendo.

1.5. Использование Сервиса не означает согласия пользователя на любые цели обработки. Когда законодательство требует согласия, Lirendo получает его отдельно, до начала соответствующей обработки, посредством активного действия пользователя.

2 Оператор и контакты

2.1. Оператор персональных данных: ООО «КСЮ КАПИТАЛ», УНП 194032388. Свидетельство о государственной регистрации № 0274095 от 27 августа 2026 г.

2.2. Адрес: 220012, Республика Беларусь, г. Минск, пр-т Независимости, д. 84А.

2.3. Электронная почта по вопросам персональных данных: privacy@lirendo.by.

2.4. Обращения по вопросам обработки персональных данных и реализации прав направляются по указанному почтовому адресу либо на адрес электронной почты по вопросам персональных данных.

2.5. Лицом, ответственным за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, является директор ООО «КСЮ КАПИТАЛ».

3 Принципы обработки

• Обработка осуществляется на законных основаниях и соразмерно заявленным целям;

• Цели определяются до начала обработки и формулируются конкретно;

• Обрабатываются только данные, необходимые для соответствующей цели;

• Данные хранятся не дольше установленного срока или периода, объективно необходимого для цели;

• Принимаются правовые, организационные и технические меры защиты;

• Необязательные согласия можно не давать без ограничения основного функционала, для которого такие данные не нужны.

4 Цели, данные, основания и сроки обработки

4.1. Состав обрабатываемых персональных данных зависит от того, какими функциями Lirendo пользуется субъект. Если сведения не запрашиваются интерфейсом и не передаются пользователем, оператор их не собирает.

4.2. При регистрации и входе в аккаунт оператор обрабатывает номер телефона, адрес электронной почты (если пользователь его указал), имя или имя профиля, технический идентификатор аккаунта, сведения о подтверждении номера, хэш пароля, а также дату и время действий. Эти данные нужны для создания аккаунта, аутентификации и защиты доступа и обрабатываются в целях заключения и исполнения Пользовательского соглашения, а до его заключения — по запросу пользователя. Данные хранятся, пока действует аккаунт, и 3 года после его удаления или прекращения соглашения, если законодательством не установлен более длительный срок.

4.3. Для отображения профиля и управления объявлениями и контактами оператор в рамках исполнения Пользовательского соглашения обрабатывает имя или название профиля, аватар либо логотип, контактные номера, тип владельца, сведения о компании и ее представителе (если применимо), город и часы связи. Эти данные хранятся, пока действует аккаунт, и 3 года после его удаления.

4.4. При размещении объявления оператор обрабатывает идентификатор пользователя, выбранное отображаемое имя, номер или номера телефона, страну и город осмотра, сведения об автомобиле, VIN, цену, описание, до 20 фотографий, время публикации и отметку «под заказ». Эти данные используются для публикации объявления пользователем, указанным в пункте 5.6, для связи продавца и покупателя и для модерации. Обработка осуществляется в рамках исполнения Пользовательского соглашения, а распространение персональных данных неограниченному кругу лиц — на основании отдельного согласия. Объявление хранится до снятия с публикации, после чего — 3 года в закрытом архиве для разрешения споров и противодействия нарушениям.

4.5. При заказе платных услуг - подбора, осмотра, диагностики, «Безопасной сделки», «Автоэксперта на день», VIN-отчета, доступа к Готовому отчету или Мониторингу объявлений - оператор обрабатывает имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), выбранный канал связи и идентификатор в мессенджере, параметры поиска и бюджет, VIN, ссылки на объявления, дату, время и место осмотра, сведения о заказе, согласованиях и результате, а также переписку по заказу. Эти данные нужны для оформления и исполнения Заказа, связи с Заказчиком, передачи Отчета и иного результата и рассмотрения претензий. Обработка осуществляется в целях заключения и исполнения договора на условиях Публичной оферты. Данные хранятся в течение оказания услуги и 3 года после ее завершения, если законодательством не установлен иной срок.

4.6. Для организации осмотра, сверки VIN и подготовки Отчета для Заказчика оператор обрабатывает сведения о продавце или собственнике осматриваемого транспортного средства: имя, ссылку на объявление, сведения о транспортном средстве и его фотографии, на которых может быть виден государственный регистрационный знак. Эти сведения ранее распространены самим продавцом в объявлении о продаже. Фотография свидетельства о регистрации транспортного средства делается только с согласия продавца, которое специалист запрашивает сообщением до фотографирования и которое сохраняется вместе с Заказом. Имя продавца и ссылка на объявление хранятся 3 года после завершения Заказа, фотография свидетельства о регистрации - не более 30 дней после передачи Отчета Заказчику, если она не нужна для рассмотрения претензии.

4.7. Оператор может предоставлять пользователям доступ к Готовым отчетам. В опубликованном Отчете остаются сведения о транспортном средстве, VIN, результаты осмотра и диагностики и фотографии транспортного средства. Имя продавца, изображения лиц, место осмотра, государственный регистрационный знак, в том числе на фотографиях, и изображения документов до публикации удаляются или маскируются. Таким образом, публикуются обезличенные данные, а сведения, которые все же могут относиться к физическому лицу, ранее распространены им в объявлении о продаже. Отчет доступен в течение срока предоставления доступа к нему либо до получения обоснованного требования о прекращении обработки.

4.8. Для информирования пользователей о предложениях о продаже транспортных средств и работы Мониторинга объявлений оператор формирует Агрегированные карточки. В них используются сведения о транспортном средстве, цена, город, фотографии из первоначального объявления, наименование источника и ссылка на первоначальное объявление; имена и номера телефонов продавцов не собираются и не отображаются. Эти сведения ранее распространены продавцом, и их обработка продолжается до заявления им требования о прекращении обработки, утраты актуальности карточки или прекращения публикации первоначального объявления.

4.9. Чтобы показывать пользователю ранее просмотренные и избранные карточки и сохранять настройки поиска, в рамках исполнения Пользовательского соглашения используются история просмотров, избранное и сохраненные фильтры. Без регистрации перечень просмотренных карточек хранится только в браузере на устройстве пользователя до его очистки, но не более 12 месяцев. Избранные карточки и сохраненные фильтры зарегистрированного пользователя привязываются к аккаунту и хранятся, пока он действует.

4.10. Для работы Мониторинга объявлений оператор обрабатывает параметры мониторинга, адрес электронной почты, историю отправленных уведомлений и сведения об оплаченном периоде доступа, а при подключении Telegram-бота Lirendo - также идентификатор чата, имя пользователя и отображаемое имя в Telegram. Уведомления направляются по электронной почте и через Telegram-бот в рамках исполнения Пользовательского соглашения и договора о платном доступе. Telegram-бот пользователь подключает самостоятельно. Порядок передачи данных указан в пункте 8.5. Данные хранятся, пока мониторинг включен, и 1 год после его отключения или отключения Telegram-бота. Сведения об оплате — в сроки, указанные в пункте 4.11.

4.11. Для приема оплаты, подтверждения платежа, возврата денежных средств, бухгалтерского и налогового учета оператор обрабатывает номер заказа, сумму, дату, способ и статус платежа, а при возврате - фамилию, имя, отчество или наименование плательщика, последние 4 цифры карточки, реквизиты банковского счета (IBAN, банк, БИК), контактные данные и содержание заявления. Полные реквизиты карточки оператору не передаются. Обработка осуществляется в целях исполнения договора и выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о бухгалтерском учете и налогообложении; сведения хранятся в сроки хранения первичных учетных и иных документов, установленные законодательством.

4.12. При рассмотрении обращений в поддержку оператор обрабатывает имя, телефон, электронную почту, содержание обращения, приложенные материалы и историю взаимодействия, чтобы ответить на вопрос, устранить проблему и защитить права пользователя. Эти данные хранятся 3 года после завершения обращения, если законодательством не установлен иной срок.

4.13. Для предотвращения мошенничества, спама, несанкционированного доступа и нарушений правил оператор в рамках исполнения Пользовательского соглашения и обязанностей, установленных законодательством, обрабатывает данные аккаунта и объявлений, IP-адрес, дату и время входа, сведения об устройстве и браузере, журнал действий, сведения о жалобах и блокировках. Журналы безопасности хранятся до 1 года, материалы о нарушениях — в течение действия соглашения и 3 года после его прекращения либо до завершения спора.

4.14. Для стабильной работы сайта, балансировки нагрузки, сохранения сессии и диагностики ошибок обрабатываются IP-адрес, идентификаторы сессии, сведения о браузере и устройстве, запрошенные страницы, время доступа, технические ошибки и необходимые cookie. Эти данные хранятся в течение сессии, а журналы ошибок и безопасности — до 1 года.

4.15. Для подтверждения номера, восстановления доступа и сервисных уведомлений об аккаунте, объявлениях и заказанных услугах оператор обрабатывает номер телефона, одноразовый код, текст сообщения, идентификатор отправки, дату, время и статус доставки. Сведения об отправке хранятся до 1 года, если более длительное хранение не требуется для рассмотрения обращения или спора.

4.16. Только при наличии отдельного согласия на аналитические cookie оператор оценивает посещаемость, источники переходов, поведение на страницах, техническое качество и удобство интерфейса. Для этого используются IP-адрес в доступном сервису объеме, cookie и идентификаторы браузера или устройства, характеристики браузера и устройства, источник и рекламная метка перехода, просмотренные страницы, клики, прокрутка и иные события интерфейса, запись сеанса и взаимодействие с формами без содержания вводимых полей, примерный регион. Согласие действует до отзыва, но не более 12 месяцев.

4.17. Только при наличии отдельного согласия оператор направляет SMS о продуктах, акциях и предложениях Lirendo. Для этого обрабатываются имя или имя профиля, номер телефона, факт и версия согласия, история отправок, доставки и отказов. Согласие действует до отзыва, но не более 3 лет с момента его предоставления.

4.18. Для ответа на законные запросы государственных органов, обязательного учета, предъявления и защиты требований оператор обрабатывает данные, относящиеся к соответствующему запросу или спору, на основании обязанностей, предусмотренных законодательством, и в пределах, необходимых для защиты своих прав и законных интересов. Такие данные хранятся в сроки, установленные законодательством, либо до окончательного разрешения спора и истечения срока хранения связанных документов.

4.19. Срок может быть продлен, если данные необходимы для исполнения обязательной нормы законодательства, рассмотрения претензии, судебного спора или расследования инцидента безопасности. После прекращения обработки данные удаляются, блокируются или обезличиваются в зависимости от применимых требований и технической возможности.

4.20. Функция передачи заявок банкам, лизинговым организациям и иным финансовым партнерам на дату настоящей редакции не запущена. До ее запуска оператор обновит Политику, укажет конкретных получателей, состав данных и сроки обработки, а также получит отдельное согласие пользователя, если оно требуется. До этого данные пользователей таким партнерам не передаются.

5 Объявления, Агрегированные карточки и Отчеты

5.1. В объявлении могут быть общедоступны выбранные пользователем сведения: имя или наименование профиля, логотип, город и место осмотра в объеме, указанном пользователем, часы связи, выбранный номер либо номера телефона, фотографии автомобиля, описание и иные сведения объявления.

5.2. На Lirendo нет встроенного чата. Для связи потенциальных покупателей с продавцом используются опубликованные продавцом контактные данные. До публикации объявления пользователь выбирает, какой подтвержденный номер или какие подтвержденные номера будут отображаться.

5.3. Пользователь должен размещать только те фотографии и тексты, на публикацию которых у него есть законное основание. Не следует загружать изображения паспортов, банковских карт, документов с адресами и подписями, лиц третьих лиц, чужих номерных знаков и иных лишних персональных данных.

5.4. Lirendo не поддерживает загрузку видеофайлов и размещение в объявлениях ссылок на видео и иные внешние ресурсы.

5.5. После снятия объявления с публикации его открытое отображение прекращается. Копии могут сохраняться ограниченное время в кэше поисковых систем и иных независимых сервисов, которыми оператор не управляет.

5.6. Просмотр сайта и опубликованных объявлений доступен независимо от возраста посетителя. Размещать объявления могут только лица, достигшие 18 лет, либо лица, приобретшие полную дееспособность до достижения 18 лет в установленном законодательством порядке. Наличие водительского удостоверения для размещения объявления не требуется. Если собственником автомобиля является несовершеннолетний, объявление размещает его совершеннолетний законный представитель либо иное совершеннолетнее лицо, имеющее необходимые полномочия. Оператор вправе запросить подтверждение возраста и полномочий.

5.7. На Lirendo размещаются также Агрегированные карточки, сформированные по сведениям внешних автомобильных площадок. Имена и номера телефонов продавцов в них не собираются и не отображаются. Лицо, считающее, что карточка содержит его персональные данные, в том числе его изображение на фотографии, вправе потребовать прекращения обработки в порядке раздела 11. Карточка удаляется или обезличивается не позднее 15 дней после получения требования.

5.8. Перед предоставлением третьим лицам доступа к Отчету оператор удаляет или маскирует имя продавца, изображения лиц, место осмотра, государственный регистрационный знак, в том числе на фотографиях, и изображения документов. Фотография свидетельства о регистрации транспортного средства в опубликованные Отчеты не включается.

5.9. Фотография свидетельства о регистрации транспортного средства делается только с согласия продавца. Она используется для сверки VIN и сведений о транспортном средстве при подготовке Отчета для Заказчика, не публикуется и удаляется в срок, указанный в пункте 4.6. Если продавец не согласен, сверка проводится визуально без фотографирования документа.

6 Файлы cookie и данные в браузере

6.1. Lirendo использует необходимые cookie для работы сайта. Они обеспечивают сессию, авторизацию, безопасность, балансировку нагрузки, сохранение выбора cookie и истории просмотренных карточек, а также иные функции, без которых запрошенный сервис не может работать корректно. Необходимые cookie не требуют отдельного согласия, когда они строго необходимы. Срок — сессия; выбор cookie хранится 1 год; иные сроки определяются необходимостью функции.

6.2. Аналитические cookie Яндекс Метрики и Google Analytics 4 используются для оценки посещаемости, источников и меток переходов, характеристик устройства, кликов, прокрутки, событий, карты взаимодействия, записи сеанса и статистики форм без сохранения содержания вводимых полей. Они устанавливаются и считываются только после отдельного выбора пользователя; переключатель аналитических cookie по умолчанию выключен. Отказ не ограничивает просмотр сайта, регистрацию или размещение объявления. Согласие действует 1 год или до отзыва; срок отдельных cookie определяется настройками поставщика и не должен превышать необходимый для аналитики период.

6.3. Выбор пользователя сохраняется на один год. Пользователь может изменить его через настройки cookie на сайте и удалить cookie в настройках браузера. Отзыв действует на будущее и не влияет на законность обработки до отзыва.

6.4. Lirendo не использует рекламные баннеры, не создает рекламные аудитории и не передает данные рекламным сетям для показа персонализированной рекламы. Метки рекламных кампаний могут анализироваться только для оценки источника перехода и эффективности продвижения Lirendo.

6.5. История просмотренных карточек незарегистрированного пользователя хранится в браузере на его устройстве с использованием локального хранилища или необходимого cookie. Она не передается аналитическим сервисам и может быть удалена пользователем путем очистки данных браузера.

6.6. Конкретный набор и технические названия cookie зависят от версии и настроек подключенных сервисов. Актуальные категории, поставщики и сроки доступны пользователю в окне настройки cookie. Оператор сверяет этот перечень с фактической конфигурацией сайта при каждом изменении аналитических инструментов.

7 Получатели и уполномоченные лица

7.1. Для достижения указанных целей оператор может поручать обработку персональных данных организациям, оказывающим следующие услуги, при условии установления требований к конфиденциальности и защите данных:

• Хостинг и серверная инфраструктура — белорусский хостинг-провайдер; хранение сайта, баз данных, резервных копий и журналов; сервер и основная база данных находятся в Республике Беларусь;

• Корпоративная электронная почта — белорусский хостинг-провайдер; получение и обработка обращений пользователей; почтовый сервер находится в Республике Беларусь;

• SMS и телефонная верификация — ЧУП «ЛНС Решения» (RocketSMS), УНП 192855180, Республика Беларусь; отправка кодов подтверждения, сервисных уведомлений и, при отдельном согласии, рекламных SMS; номер телефона, текст сообщения, идентификатор и статус доставки;

• Техническая поддержка и разработка — поставщики разработки и сопровождения информационных систем; эксплуатация и устранение ошибок; только данные, необходимые для конкретной задачи, с разграничением доступа;

• Веб-аналитика — ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика), Google Ireland Limited и компании группы Google (Google Analytics 4); формирование статистики после согласия пользователя;

• Специалисты по осмотру за пределами Республики Беларусь — специалисты и партнеры, привлеченные оператором по договору; ссылка на объявление, сведения о транспортном средстве, место и время осмотра. Имя и контакты Заказчика таким специалистам не передаются; связь с Заказчиком осуществляет оператор;

• Поставщик VIN-отчетов — посредник, привлеченный оператором по договору; передается только VIN, сведения о Заказчике не передаются.

7.2. Прием платежей осуществляют ООО «Компания Электронных Платежей «АССИСТ» (Assist Belarus) и ЗАО «НЕО БАНК АЗИЯ», Республика Беларусь, включая оплату через POS-терминал и систему «Расчет» (ЕРИП). Реквизиты карточки вводятся плательщиком на странице платежного провайдера и оператору не передаются; оператор получает номер заказа, сумму и статус платежа, а при возврате — реквизиты, указанные в заявлении.

7.3. Для связи по Заказу, передачи Отчетов и уведомлений Мониторинга объявлений используется канал, выбранный пользователем: Личный кабинет, электронная почта, Telegram-бот Lirendo либо мессенджеры Telegram, WhatsApp, Viber или MAX. Через мессенджер передаются имя или имя профиля, номер телефона или идентификатор в мессенджере, содержание сообщений и файлов.

7.4. Платежный провайдер, банк и владельцы мессенджеров обрабатывают персональные данные также в качестве самостоятельных операторов в соответствии со своими правилами.

7.5. Персональные данные могут предоставляться государственным органам, судам и иным лицам без согласия субъекта только при наличии основания и в порядке, предусмотренных законодательством.

7.6. Данные, выбранные пользователем для публикации в объявлении, предоставляются неопределенному кругу посетителей сайта в объеме и на срок публикации, указанные в разделе 5.

8 Трансграничная передача

8.1. Основной сервер Lirendo и корпоративная электронная почта находятся в Республике Беларусь. При использовании Яндекс Метрики технические данные могут передаваться ООО «ЯНДЕКС» в Российскую Федерацию. При использовании Google Analytics 4 технические данные могут передаваться Google Ireland Limited в Ирландию и компаниям группы Google либо обрабатываться на инфраструктуре в иных государствах, включая Соединенные Штаты Америки.

8.2. Передача аналитических данных осуществляется только после согласия пользователя на аналитические cookie. Если данные передаются в государство, на территории которого не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, оператор получает информированное согласие на такую передачу и сообщает о возможных рисках, включая различия в гарантиях защиты и способах реализации прав.

8.3. Оператор ограничивает состав передаваемых сведений данными, необходимыми для аналитики, и не передает аналитическим сервисам пароли, тексты обращений, содержание вводимых в формы полей или документы пользователя. Поставщики могут самостоятельно определять отдельные технические параметры обработки в соответствии со своими условиями и политиками.

8.4. При заказе осмотра транспортного средства в Российской Федерации, странах Европейского союза или Китайской Народной Республике специалисту в соответствующем государстве передаются только сведения о транспортном средстве, ссылка на объявление, место и время осмотра. Персональные данные Заказчика за пределы Республики Беларусь в связи с осмотром не передаются.

8.5. Если пользователь сам подключает Telegram-бот Lirendo для уведомлений Мониторинга объявлений или выбирает для связи и получения Отчетов мессенджер (Telegram, WhatsApp, Viber, MAX), данные, указанные в пунктах 4.10 и 7.3, обрабатываются на инфраструктуре владельца мессенджера, которая может находиться за пределами Республики Беларусь, в том числе в государствах, не обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Такая передача осуществляется в целях исполнения заключенного с пользователем договора способом, выбранным пользователем. В таких государствах гарантии защиты и способы реализации прав субъекта могут отличаться от предусмотренных законодательством Республики Беларусь, а оператор не управляет обработкой данных владельцем мессенджера. Пользователь вправе в любой момент отключить Telegram-бот и получать уведомления и Отчеты через Личный кабинет или по электронной почте.

8.6. При заказе VIN-отчета посреднику и поставщикам информации передается только VIN. Сведения о Заказчике за пределы Республики Беларусь в связи с VIN-отчетом не передаются.

9 Защита персональных данных

9.1. Оператор применяет меры, соответствующие характеру обработки и рискам, включая разграничение доступа, учет действий, управление учетными записями, резервное копирование, защиту каналов связи, обновление программного обеспечения, контроль подрядчиков, реагирование на инциденты и обучение лиц, допущенных к данным.

9.2. Доступ предоставляется только тем лицам, которым он необходим для служебной задачи. Фотографии документов продавцов доступны только специалисту, проводившему осмотр, и лицу, готовящему Отчет. При прекращении полномочий доступ прекращается. Конкретные сведения о конфигурации защиты не публикуются, если их раскрытие может снизить уровень безопасности.

10 Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных вправе:

• Отозвать ранее данное согласие;

• Получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;

• Потребовать изменить неполные, устаревшие или неточные данные с приложением подтверждающих документов, когда это необходимо;

• Получить информацию о предоставлении своих данных третьим лицам в случаях и пределах, установленных законодательством;

• Потребовать прекратить обработку и удалить данные при отсутствии законного основания для дальнейшей обработки;

• Обжаловать действия, бездействие и решения оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь и в суд;

• Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.

10.2. Отзыв согласия не прекращает обработку, если после отзыва у оператора остается иное законное основание, например обязанность хранить документ либо необходимость завершить исполнение договора в предусмотренных законодательством пределах.

11 Как реализовать права

11.1. Заявление направляется оператору в письменной форме либо в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью, если иной доступный способ не предусмотрен законодательством или интерфейсом Lirendo. Отзыв электронного согласия также может осуществляться тем же способом, которым согласие было дано, в том числе через настройки аккаунта или cookie.

11.2. Заявление должно содержать фамилию, собственное имя, отчество, если имеется; адрес места жительства или пребывания; дату рождения; идентификационный номер либо иные паспортные данные, если они указывались при предоставлении согласия или обработка осуществлялась без согласия; изложение требования; личную или электронную цифровую подпись. Оператор вправе запросить сведения, объективно необходимые для идентификации заявителя, не требуя избыточных данных.

11.3. Информация об обработке предоставляется в течение пяти рабочих дней. Требования об отзыве согласия, изменении данных, предоставлении сведений третьим лицам, прекращении обработки и удалении рассматриваются в сроки, установленные законодательством, как правило, не позднее пятнадцати дней, если законодательством не предусмотрено иное.

11.4. Если требование не может быть удовлетворено, оператор направляет мотивированный ответ с указанием правового основания отказа и порядка обжалования.

11.5. Удаление аккаунта осуществляется по обращению пользователя на privacy@lirendo.by либо через иной опубликованный канал поддержки. Оператор прекращает доступ к аккаунту и удаляет или обезличивает данные, которые больше не нужны; сведения, подлежащие хранению по законодательству или необходимые для разрешения спора, сохраняются только в допустимом объеме и на установленный срок.

11.6. Лицо, не являющееся пользователем Lirendo, сведения о котором содержатся в Агрегированной карточке или Отчете, может также направить требование о прекращении обработки на privacy@lirendo.by, указав ссылку на карточку или Отчет. Оператор рассматривает такое требование в срок, указанный в пункте 11.3.

12 Заключительные положения

12.1. Политика размещается в свободном доступе на lirendo.by по постоянной ссылке из подвала сайта, форм регистрации, публикации объявления, оформления Заказа, Telegram-бота и иных интерфейсов, где это уместно.

12.2. Оператор может изменять Политику при изменении функционала, состава получателей или требований законодательства. Новая редакция применяется с указанной в ней даты. Если изменение требует нового согласия, обработка на его основании начинается только после получения такого согласия.

12.3. Архив редакций хранится оператором для подтверждения содержания информации, доведенной до пользователя в момент совершения им действия.